Contact met SlotRush
Loopt een storting niet zoals verwacht, of heb je een vraag over je bonus of verificatie? Het supportteam van SlotRush is altijd bereikbaar, via chat, e-mail of Telegram.
Livechat
De livechat is 24/7 open. Je kiest eerst het onderwerp van je vraag, waarna een medewerker het gesprek overneemt, vaak al binnen een minuut. Voor eenvoudige vragen helpt een automatische assistent je soms direct verder.
E-mail en Telegram
Gaat het om een uitgebreide kwestie of wil je documenten toevoegen, gebruik dan support@slotrush.com. Ook via Telegram kun je het team bereiken. Geschillen over je account leg je eveneens per e-mail voor.
Helpcentrum
In het helpcentrum vind je de algemene voorwaarden, de voorwaarden voor sport, het bonus- en betalingsbeleid, het AML- en KYC-beleid, het privacy- en cookiebeleid en de PWA-instructie voor iPhone. Veel antwoorden staan daar al klaar, zodat je niet op een reactie hoeft te wachten.
Zo help je ons je snel te helpen
- Vermeld onder welke naam je bij ons speelt.
- Gaat het om geld, noem dan wanneer, hoeveel en via welke weg.
- Stuur een screenshot mee als je een foutmelding ziet.
- Deel nooit je wachtwoord, ook niet met support.
Talen
Je kunt terecht in het Nederlands en het Engels, zowel in de chat als per e-mail.
Veelgestelde vragen
Is de livechat ook 's nachts open?
Ja, 24/7.
Hoe meld ik een geschil?
Per e-mail via support@slotrush.com, met een duidelijke uitleg.